尊敬的客人您好：哈尔滨旅游集散中心会在出团前一天电话通知您集合时间与地点，请您给我方留好联系方式，出团前如未得到我方通知，请务必与我方联系！

散客注意事项：
1、需接站的客人，我社会举旗或客人名字在火车站出站口或机场出口处接客人；
2、散客行程中所列景点均为赠送，不退不换（故不接受老年证、学生证、导游证、军官证、残疾证等特殊证件），若使用以上证件者请补足相应团费；如脱团或未发生费用视为自愿放弃，费用不退，我社不承担脱团时游客安全问题；行程中的自费景点在客人签字同意情况下自愿参加，购物店不强制消费，如不参加自费的这段时间为自由活动，旅行社不做其他安排
3、如客人出单男单女我社有权调整三人间或客人补房差。 
4、因散拼操作特殊性，各地客人抵达时间不同，入住宾馆位置不同，客人在集合前会有短暂停留时间，以及接送或行程中有可能以打车的方式，请客人出发前给予解释支持
5、在不减少景点情况下，我社有权调整具体行程顺序；在不改变接待标准情况下，我社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准
6、接待质量以客人填写质量单为准，请旅行社向游客说明秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，请谅解我社不予处理返程后的异议
7、当发生不可抗力、或非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或变更旅游合同约定的行程安排时，在得到游客同意的根据客人意见做出的变更后，请配合旅行社的安排
8、行程报价中均不含意外险，如需购买请另行付费，5元/人/天（保障为10万身故1万医疗，100以内免赔）
9、客人已对上述行程内容、接待标准及注意事项阅读了解，并已核对名字证件号码等个人资料无误后签字为合同生效。
10、请游客外出旅游带好身份证、注意安全、尽量不要佩戴易碎的首饰贵重的物品。

开户银行：招商银行哈尔滨爱建支行
账户名称：哈尔滨旅游集散中心
账 号：451902736310888